保安口头请病假被开除合理性探讨，旷工与否的边界分析

问题背景

在某公司，一名保安因突发疾病，选择口头向领导请病假，公司却将其行为视为旷工，并作出了开除的决定，这一事件引起了社会的广泛关注，许多人对于保安的遭遇表示同情，并对公司的处理方式提出质疑。

合理性的探讨

1. 请假制度的角度

企业制定请假制度的目的是确保组织正常运行和保障员工的合法权益，制度中一般会明确规定员工请假的方式、流程以及审批权限，对于口头请假，尤其是病假，企业通常会持谨慎态度，因为难以核实信息的真实性和准确性，过于严格的执行可能导致一些特殊情况下的不公正处理。

2. 劳动法的视角

从劳动法的角度来看，企业在处理员工请假问题时，必须遵循相关法律法规，劳动法规定，员工在因病不能正常工作的情况下，有权请病假，尽管保安口头请病假可能不符合公司流程，但并不代表公司可以轻易将其视为旷工处理，公司应当给予员工一定的申诉机会，核实病假的真实性，并在法律框架内做出合理处理。

3. 情感与法理的冲突

这类事件往往伴随着情感与法理的冲突，公众往往对弱势的保安表示同情，认为公司处理方式过于严苛，而从法律和公司制度的角度看，公司可能认为其行为并无不妥，这种矛盾使得问题更加复杂，需要各方面共同努力寻求平衡。

建议与解决方案

1. 完善请假制度

企业应完善请假制度，考虑员工的实际情况和需求，对口头请假、病假等特殊情况作出明确规定，简化流程。

2. 加强沟通与理解

企业应加强与员工的沟通，理解员工的实际困难，对于特殊原因无法按流程请假的员工，给予一定的宽容和理解。

3. 强化法制宣传和教育

企业应加强劳动法的宣传和教育，让员工了解自己的权利和义务，引导员工正常请假，避免不必要的纠纷。

4. 建立申诉机制

企业应建立有效的申诉机制，为员工提供申诉途径，维护员工的合法权益。

保安口头请病假被按旷工开除的问题具有复杂性，需要从多方面进行综合考虑和解决，企业应当完善请假制度、加强沟通与理解、强化法制宣传和教育，并建立有效的申诉机制，以实现情感与法理的平衡，维护企业和员工的合法权益。